El hombre yacía solo en su habitación presurizada en el Hospital Dr. P. Phillips en Orlando, Florida. Tenía un caso severo de Covid-19 y estaba perdiendo la lenta y dolorosa batalla.
Un sacerdote católico vino a administrar los últimos ritos. El paciente, Jason Denney, se despidió de su familia a través de FaceTime.
Pero Rosaura Quinteros, un ama de llaves del hospital, instó a Denney a no perder la esperanza.
Ella le dijo que su vida estaba en buenas manos, tanto de los médicos como de Dios. Ella dijo que no era el momento final de Denney y lo animó a seguir luchando.
A medida que la pandemia de coronavirus ha obligado a los hospitales a imponer restricciones estrictas a los visitantes y al clero, el trabajo de personas como Quinteros se han vuelto aún más importante, dicen los expertos en atención médica.
No solo mantienen las habitaciones limpias de gérmenes dañinos. Muchos también tratan de alegrar el estado de ánimo con sonrisas o bromas, dar ánimo cuando los pacientes pierden la esperanza y ofrecer un oído atento cuando los pacientes necesitan procesar sus emociones.
Y así fue como una humilde ama de llaves oriunda de Guatemala y un agonizante coronel retirado de la Fuerza Aérea se encontraron en una habitación de hospital en Florida. Y poco a poco, uno comenzó a curar al otro.
“No creo que se diera cuenta en ese momento de lo que estaba haciendo por mí”, dijo Denney. “Ella me estaba salvando la vida”.
Al principio, Quinteros y Denney solo hablaron sobre el clima. Una pequeña charla para dejar de pensar en el sufrimiento.
DenneyQuinteros
Denney, que no quería ser sedado o intubado, dijo que tenía un dolor indescriptible y se concentraba en sobrevivir cinco minutos a la vez.
“Fue muy agradable hablar de algo más que de mi enfermedad”, dijo. “Estaba harto y cansado de oír hablar de lo mal que estaba”.
Aunque se apresura a dar crédito a sus médicos y enfermeras, Denney también comenzó a esperar las breves visitas de Quinteros todas las mañanas mientras ella limpiaba su habitación.
“Ella no tenía miedo de estar cerca de mí”, dijo.
A los pocos días empezaron a hablar de temas más serios, como sus hijos y sus preferencias. Quinteros tiene dos hijos. Denney tiene tres, incluido un hijo de 16 años que también contrajo coronavirus.
“Me sentí muy culpable de que mi hijo cotrajera Covid”, dijo Denney, quien pensó que podría haberle transmitido la enfermedad a su hijo.
Quinteros, en una entrevista facilitada por un traductor, dijo que notó el miedo y la culpa de Denney de inmediato.
“Me sentí mal por él”, dijo, “y quería asegurarme de que supiera que no estaba solo”.
Aunque el inglés no es su primer idioma, Quinteros dijo que ella y Denney rápidamente formaron un vínculo. Durante seis días, se convirtió en un rayo de luz en su oscuridad sofocante.
“Cuando un paciente es tratado con compasión y amor”, dijo la mujer, “el idioma no es una barrera”.
Aunque las amas de llaves de los hospitales a menudo se miden según los estándares de productividad (cuántas habitaciones limpian), los ejecutivos de los hospitales están comenzando a darse cuenta de su mayor importancia.
Denney, por su parte, sabe lo importante que puede ser un ama de llaves de un hospital. Luego de estar al límite de perder su vida, el ex militar comenzó a dar pequeños pasos de mejoría, para luego de unas semanas, derrotar al virus.
Unos días después de dejar el hospital Dr. Phillips, Denney le pidió al hospital el número de Quinteros y le envió un mensaje de texto agradeciéndole. Espera conocer a su familia y invitarlos a cenar.
“Me encantaría volver a verla y darle las gracias”, dijo. “La gente no se da cuenta de que en sus breves compromisos con otras personas, las palabras que dices importan. Y en la situación en la que me encontraba, realmente importan”.
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El hombre yacía solo en su habitación presurizada en el Hospital Dr. P. Phillips en Orlando, Florida. Tenía un caso severo de Covid-19 y estaba perdiendo la lenta y dolorosa batalla.
Un sacerdote católico vino a administrar los últimos ritos. El paciente, Jason Denney, se despidió de su familia a través de FaceTime.
Pero Rosaura Quinteros, un ama de llaves del hospital, instó a Denney a no perder la esperanza.
Ella le dijo que su vida estaba en buenas manos, tanto de los médicos como de Dios. Ella dijo que no era el momento final de Denney y lo animó a seguir luchando.
A medida que la pandemia de coronavirus ha obligado a los hospitales a imponer restricciones estrictas a los visitantes y al clero, el trabajo de personas como Quinteros se han vuelto aún más importante, dicen los expertos en atención médica.
No solo mantienen las habitaciones limpias de gérmenes dañinos. Muchos también tratan de alegrar el estado de ánimo con sonrisas o bromas, dar ánimo cuando los pacientes pierden la esperanza y ofrecer un oído atento cuando los pacientes necesitan procesar sus emociones.
Y así fue como una humilde ama de llaves oriunda de Guatemala y un agonizante coronel retirado de la Fuerza Aérea se encontraron en una habitación de hospital en Florida. Y poco a poco, uno comenzó a curar al otro.
“No creo que se diera cuenta en ese momento de lo que estaba haciendo por mí”, dijo Denney. “Ella me estaba salvando la vida”.
Al principio, Quinteros y Denney solo hablaron sobre el clima. Una pequeña charla para dejar de pensar en el sufrimiento.
Denney, que no quería ser sedado o intubado, dijo que tenía un dolor indescriptible y se concentraba en sobrevivir cinco minutos a la vez.
“Fue muy agradable hablar de algo más que de mi enfermedad”, dijo. “Estaba harto y cansado de oír hablar de lo mal que estaba”.
Aunque se apresura a dar crédito a sus médicos y enfermeras, Denney también comenzó a esperar las breves visitas de Quinteros todas las mañanas mientras ella limpiaba su habitación.
“Ella no tenía miedo de estar cerca de mí”, dijo.
A los pocos días empezaron a hablar de temas más serios, como sus hijos y sus preferencias. Quinteros tiene dos hijos. Denney tiene tres, incluido un hijo de 16 años que también contrajo coronavirus.
“Me sentí muy culpable de que mi hijo cotrajera Covid”, dijo Denney, quien pensó que podría haberle transmitido la enfermedad a su hijo.
Quinteros, en una entrevista facilitada por un traductor, dijo que notó el miedo y la culpa de Denney de inmediato.
“Me sentí mal por él”, dijo, “y quería asegurarme de que supiera que no estaba solo”.
Aunque el inglés no es su primer idioma, Quinteros dijo que ella y Denney rápidamente formaron un vínculo. Durante seis días, se convirtió en un rayo de luz en su oscuridad sofocante.
“Cuando un paciente es tratado con compasión y amor”, dijo la mujer, “el idioma no es una barrera”.
Aunque las amas de llaves de los hospitales a menudo se miden según los estándares de productividad (cuántas habitaciones limpian), los ejecutivos de los hospitales están comenzando a darse cuenta de su mayor importancia.
Denney, por su parte, sabe lo importante que puede ser un ama de llaves de un hospital. Luego de estar al límite de perder su vida, el ex militar comenzó a dar pequeños pasos de mejoría, para luego de unas semanas, derrotar al virus.
Unos días después de dejar el hospital Dr. Phillips, Denney le pidió al hospital el número de Quinteros y le envió un mensaje de texto agradeciéndole. Espera conocer a su familia y invitarlos a cenar.
“Me encantaría volver a verla y darle las gracias”, dijo. “La gente no se da cuenta de que en sus breves compromisos con otras personas, las palabras que dices importan. Y en la situación en la que me encontraba, realmente importan”.
PrisioneroEnArgentina.com
Agosto 11, 2020